题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
依据移网业务中的退费业务规范,客户在销户、过户时,可退预存款,其中()不予退还。
A.赠送话费部分
B.预付费开户时预置的话费
C.缴纳的现金话费
D.客服退赔话费
答案
查看答案
A.赠送话费部分
B.预付费开户时预置的话费
C.缴纳的现金话费
D.客服退赔话费
第2题
A.同档或更高档位套餐
B.低档位
C.停机保号
D.拆机
第4题
A.因客户原因客户要求冲回账务的,各级机构不得为其办理
B.对于因客户停止服务且根据协议要求退费的(如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况)
C.通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务
D.通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正
第6题
A.单位客户正式前来柜台办理销印鉴的日期
B.银行得知企业关闭、破产、解散的日期
C.单位客户正式前来柜台办理销户的日期
D.人行核准日期
第10题
此题为判断题(对,错)。