处理投诉的基本原则不包括（)。

A.依法合规原则

B.分级处理原则

C.追根溯源原则

D.快速处理原则

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）。

A.给患者倒上一杯水

B.认真聆听患者倾诉

C.尽快将投诉人带离现场

D.让患者理解、换位思考

E.让店长、经理或科主任去接待

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

A．提供信息不宜过多

B．认真聆听患者倾诉

C．注意非语言的运用

D．注意收集有形证据

E．尽快将投诉人带离现场

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 （）

A．给患者倒上一杯水

B．认真聆听患者倾诉

C．尽快将投诉人带离现场

D．让患者理解、换位思考

E．让店长、经理或科主任去接待

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

A、给患者倒上一杯水

B、认真聆听患者倾诉

C、尽快将投诉人带离现场

D、让患者理解、换位思考

E、让店长、经理或科主任去接待

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

A．提供信息不宜过多

B．认真聆听患者倾诉

C．注意非语言的运用

D．注意收集有形证据

E．尽快将投诉人带离现场

A.给患者倒上一杯水

B.尽快将投诉人带离现场

C.认真向患者解释

D.认真聆听患者倾诉

E.让店长、经理或科室主任去接待

A.关注顾客

B.与供方斤斤计较

C.领导作用

D.持续改进

药物制剂设计的基本原则不包括

A．安全性

B．有效性

C．可控性

D．稳定性

E．方便性

A.社会性原则

B.发展的原则

C.综合原则

D.保密原则

E.独立原则