做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。（)

获得上级批准后，陈经理便派人对各个岗位的员工和主管做了一次关于工作满意度的访谈调查，调查结果让他大吃一惊，因为好多新入职的员工不明白自己的岗位职责是什么，岗位之间也经常出现推诿的现象，主管往往需要花大量的时间进行协调处理，因此，员工颇有微词。

有些员工抱怨，认为目前的薪酬过低，无法衡量他们的工作价值，使企业的工作效率有所下降；有些员工抱怨有些部门事情太多，人手不够，导致工作不能按时按质按量完成；相反有的部门人员却人浮于事，导致工作效率低下，整个公司产生了一种不良的情绪，而且这种不良的情绪还在不断地蔓延，这对公司未来的发展极为不利。

面对这样的形势，陈经理经过思考认为，很有必要对岗位职责和工作任务做一个详细的了解，决定制定工作计划进行工作分析。

上级也很支持他的想法，把这个任务交给人力资源部，并要求各个部门要主动配合。

问题：

陈经理该如何去完成这个工作呢？结合工作分析的流程分析本案例。

1.下列关于资料中提及的市场调查属于()。

A、营销市场的调查

B、采购市场的调查

C、市场需求的调查

D、市场供给的调查

2.关于资料中的材料市场调查，下列说法错误的是()。

A、调查者可以做市场供给调查

B、调查者可以做市场营销因素调查

C、调查者不能做市场竞争情况调查

D、调查者不能做产品生产能力的调查

3.下列关于资料中提及的市场调查，正确的调查方法有()。

A、观察法

B、结构式访问法

C、无结构访问法

D、问卷法

E、随机调查法

4.背景资料中的市场调查对于施工单位来说缺乏针对性，影响调查效果。

A、正确

B、错误