公共关系就是人际关系，其在树立企业和产品良好形象、协调关系、增加沟通、处理危机、引导和教育消费者等方面有着不可替代的重要性。（)

A.建立社会信誉

B.提高产品质量

C.销售房地产

D.着眼于企业长远发展

A.完善制度建设，加强人员控制

B.建设企业文化，树立远大目标

C.改变管理思维，建立保障流程

D.改善人际关系，加强沟通管理

A.事务性公共关系

B.交际性公共关系

C.服务性公共关系

D.维系性公共关系

A.职工是“社会人”而非“经济人”

B.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感

C.企业中存在着“非正式组织”

D.职工是“经济人”而非“社会人”

E.企业中不应该存在“非正式组织”

A.在消费者心中树立产品的形象

B.在市场份额中占据主导位置

C.进一步扩大市场的可能性

D.管理品牌以及分配经营资源