顾客参与生产的管理是由服务的哪项特性提出的管理挑战（）？

A.反映了现代医药学服务模式和健康的新观念，体现了“以人为本的宗旨”

B.于1990年由美国学者Hepler和Strand倡导

C.具有很强的社会属性

D.其内涵主要是指药师参与临床用药实践，促进合理用药的临床药学工作

E.强调改善患者生命质量

下列哪项不属于生产实习的安排方式

A、床旁教学

B、教学查房

C、临床讲座

D、直接管理服务对象

A.参与临床合理用药、信息咨询等专业技术工作

B.由单纯的保障供应型向药学服务的综合型转化

C.制剂、调剂和配方工作

D.请领、调配、置存和管理药品

E.负责临床医嘱、病区领单和处方等的调配

根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，下列论述错误的是

A.互联网药品交易服务机构的验收标准由国家食品药品监督管理局统一制定

B.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业只能在网上销售本企业经营的非处方药

C.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业不得向其他企业或者医疗机构销售药品

D.通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业只能交易本企业生产或者本企业经营的药品

E.参与互联网药品交易的医疗机构可以直接向患者销售非处方药

A.建立划分产品生产批次的操作过程，生产批次的划分应当能够确保同一批次产品质量和特性的均一性。

B.每批药品均应编制唯一的批号。

C.批记录应当由质量管理部门负责管理，至少保存至药品有效期后两年。

D.除另有法定要求外，生产日期不得迟于产品成型或灌装(封)前经最后混合的操作开始日期，不得以产品包装日期作为生产日期

根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，下列论述错误的是

A.互联网药品交易服务机构的验收标准由国家食品药品监督管理局统一制定

B.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业只能在网上销售本企业经营的非处方药

C.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业不得向其他企业或者医疗机构销售药品

D.通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业和药品批发企业只能交易本企业生产或者本企业经营的药品

E.参与互联网药品交易的医疗机构可以直接向患者销售非处方药

下列哪项是社区卫生服务的特性

A．服务对象主要是老年人

B．以临床治疗为主

C．重视病胜于重视人

D．服务方式是上门服务

E．服务范围包括个人、家庭和社会

A.互联网药品交易服务机构的验收标准由国家食品药品监督管理局统一制定

B.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业只能在网上销售本企业经营的非处方药

C.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业不得向其他企业或者医疗机构销售药品

D.参与互联网药品交易的医疗机构能购买药品，也能直接向患者销售非处方药

E.通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业和药品批发企业只能交易本企业生产或者本企业经营的药品

A.互联网药品交易服务机构的验收标准由国家食品药品监督管理局统一制定

B.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业只能在网上销售本企业经营的非处方药

C.向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业不得向其他企业或者医疗机构销售药品

D.参与互联网药品交易的医疗机构能购买药品，也能直接向患者销售非处方药

E.通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业和药品批发企业只能交易本企业生产或者本企业经营的药品

从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。

A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着

B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

公共场所直接为顾客服务的人员，必须持有下列哪项证件后方能从事本职工作

A．上岗证

B．卫生许可证

C．健康合格证

D．执业许可证

E．卫生知识考核合格证