简述企业领导与顾客交往的注意事项。

下列有关药品零售企业销售药品，说法错误的是

A、药品零售企业药品一经售出，不得退换

B、药品零售企业应当定期对陈列、存放的药品进行检查

C、药品零售企业销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项

D、药品零售企业应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿，及时处理顾客对药品质量的投诉

有关药品零售企业销售药品的要求的说法，错误的是

A、处方经执业药师审核后方可调配，调配处方后经过核对方可销售

B、销售中药饮片做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项

C、处方调配后应保存处方原件

D、销售近效期药品应当向顾客告知有效期

A.真诚原则

B.耐心原则

C.保密原则

D.中立原则

E.回避原则

A．遵守真诚原则

B．遵守回避原则

C．违背了回避原则

D．遵守保密原则

E．违背了耐心原则