客户情绪激动的时候,以下沟通中哪些是不当的响应?()
A.听起来你真的非常生气
B.为什么你要这样做
C.你挺聪明的嘛
D.你这么做不对
A.听起来你真的非常生气
B.为什么你要这样做
C.你挺聪明的嘛
D.你这么做不对
第1题
A、医院的救治不得力
B、医护人员与家属沟通不够
C、家属对结果无法接受
D、医护人员技术水平欠佳
E、缺乏对医护人员的信任
第3题
慢性心力衰竭症状急性加重的最常见诱因是
A、情绪激动
B、肺血栓栓塞
C、药物治疗不当
D、体力活动
E、感染
第4题
影响患者与护士小王沟通的因素是
A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知
第8题
以下情况最符合典型劳力性心绞痛发作的是
A.劳力后心前区持续憋闷3小时后缓解
B.情绪激动后心前区隐痛1天后好转
C.骑车上坡时感胸骨后压迫感,放射至咽部,休息数分钟后完全缓解
D.休息中前胸、后背酸痛,每次持续数分钟
E.左乳房下降发性针刺样疼痛,每次持续1~2秒
第9题
心肌梗死患者护理措施中,以下不正确的是
A.勤翻身以防压疮
B.给予半量清淡流质饮食
C.限制探视
D.持续鼻导管吸氧,2~4L/min
E.防止情绪激动
第10题
A、 避免暴饮暴食
B、 避免精神情绪激动
C、 少量饮酒
D、 尽量避免病毒感染
E、 积极治疗胆石病