下列关于客服回复的说法,错误的是()。
A.客服的回复频率要高,以体现客服的热情
B.在客户提问时,要及时回复
C.在第一次回复客户时,要向客户自我介绍
D.回复客户要多用敬语“您”,多用礼貌用语“请”
A.客服的回复频率要高,以体现客服的热情
B.在客户提问时,要及时回复
C.在第一次回复客户时,要向客户自我介绍
D.回复客户要多用敬语“您”,多用礼貌用语“请”
第1题
下列关于膈的描述错误的是
A、呈穹窿状
B、收缩时回复原位,舒张时下降
C、有主动脉通过
D、有食管通过
E、有3个裂孔
第2题
下列关于蛋白质的结构和功能关系叙述,错误的是
A、变性的核糖核酸酶若其一级结构不受破坏,仍可回复高级结构
B、蛋白质中氨基酸的序列可提供重要的生物进化信息
C、蛋白质折叠错误可以引起某些疾病
D、肌红蛋白与血红蛋白的一级结构相似,功能也相同
E、人血红蛋白β亚基第六个氨基酸的突变,可产生溶血性贫血
第3题
下列关于蛋白质的结构和功能关系叙述,错误的是()。
A.变性的核糖核酸酶若其一级结构不受破坏,仍可回复高级结构
B.蛋白质中氨基酸的序列可提供重要的生物进化信息
C.蛋白质折叠错误可以引起某些疾病
D.肌红蛋白与血红蛋白的一级结构相似,功能也相同
E.人血红蛋白B亚基第6个氨基酸的突变,可产生溶血性贫血
第4题
A、一旦确诊,立即剖腹手术
B、急症手术,先钳夹肿瘤蒂部后切除肿瘤和蒂
C、急症手术,回复扭转的肿瘤
D、行患侧肿瘤剥除术
E、行全子宫和患侧附件切除