第1题
A.与意向客户达成协议后,可以让买家提供贝宝账户,查看对方账户是否存在异常
B.查看对方的Facebook主页,只要有生活照片和账号注册时间,不管他有没有发帖,都可以给他做测评
C.与客户沟通提出返款流程时,必须压低佣金
D.可以通过买家提供profil购买记录中查看意向客户的账户排名
第3题
A.询盘也叫咨询
B.交易的一方准备购买或出售某种商品的人向潜在的供货人或买主探寻该商品的成交条件
C.它具有法律上的约束力
D.阿里国际站的反馈数表示买家向卖家询盘的数量
第4题
B.买家收到商品后没有和我联系,直接在评价中说店铺不给售后
C.买家购买的属于定制商品,收到后表示不需要了,希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了
D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货,但是买家表示没时间寄快递,如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元,最多给5元。买家表示不差这5元,我如实评价好了
第8题
A.核实仓库发货时是否完好,若是仓库发出时商品有问题,则及时联系仓库补发或者退款
B.核实是否是物流运输中出现问题,若是物流运输出现问题,建议买家联系物流理赔
C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收
D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证
第10题
A.提交一份新的变更请求用户批准
B.执行干系人分析
C.将额外功能记录作为原始变更请求的组成部分
D.咨询项目发起人