“企业不去寻求用户到底需要什么样的产品，而是给予用户一定的工具，让他们设计和开发属于自己的产品”，这种产品创新模式被称为（)。

A.企业需要什么样的产品以保留现有客户并发展新的客户

B.如何与顾客有效地交流

C.竞争者提供的产品是什么

D.如何将新服务传递给实际顾客和潜在顾客

A.黛西

B.盖茨比

C.乔丹贝克

D.尼克

A.服务人员的英雄行为

B.与众不同的服务代表

C.远程服务系统

D.现场服务组织

A.企业推销人员的创意

B.科学家的研究成果

C.消费者的需要

D.企业管理人员的战略考虑

A.财务管理

B.确定工作目标

C.分析社会条件

D.招聘和管理工作人员

E.决定将提供什么样的服务

F.为机构的日常运行寻求资助

A.消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和存在感

B.消费者喜欢看地铁广告而不喜欢看电视广告

C.只有画风奇特，带有污力的品牌才能被消费者接受

D.消费者对冷冰冰的品牌不感冒，他们只会爱上跟自己性格标签一致、并且具有高度辨识度的“人”。所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提

A.在人逐渐走向游戏世界，并沉迷其中的过程里，其实也存在着一系列的防御机制

B.为求心安理得，ta可能会否认自己的确在依赖着游戏

C.有时候ta所需要的东西在现实中真的一点都没有，游戏中如果有一分的话，ta在内心里也会把它加工成十分。所以中间可能会有一个逐渐升高的对网络的理想化过程

D.与刚刚所说的否认、理想化联合作用，最终形成自己的信念，这样才能使ta继续在游戏世界中生存，成为正当的

E.通常而言，一个人不管病到什么样的程度，j即使ta还在寻求连接性，而不是破坏任何形式的连接，都是不可以转化为建设性的

A.定位完成之后不能轻易改变和随意变动，应该保持定位的稳定性、连续性和持续性

B.就是寻找尚未被占领的市场，即填补市场的空白

C.企业将产品定位于与目标市场上竞争者不同的市场位置，使自己的产品特征与竞争有比较显著的区别

D.针对企业的目标顾客群定位，即根据目标市场消费者希望得到什么样得利益和结果，然后是企业能够创造什么产品和利益

A.HC+4位年号+4位顺序号

B.国药准字H+4位年号+4位顺序号

C.H+4位年号+4位顺序号

D.国药证字H+4位年号+4位顺序号

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