在客户忠诚的发展过程中，对企业的产品／服务没有任何兴趣的个人或公司，且企业不可能从这个群体中赚到一分钱。这类客户被称为（)。

A.降低产品的销售成本

B.了解竞争产品的市场定位

C.确定本企业产品的特色和独特形象

D.了解消费者对产品各种属性的重视程度

A.补充液体

B.减少对肾脏损伤

C.减少结晶对尿道伤害

D.防止尿酸在排出过程中沉积形成结石

E.冲洗尿道，降低尿液中盐类的浓度，减少尿盐沉淀的机会

A.补充液体

B.减少对肾脏损伤

C.减少结晶对尿道伤害

D.防止尿酸在排出过程中沉积形成结石

E.冲洗尿道，降低尿液中盐类的浓度，减少尿盐沉淀的机会

A.补充液体

B.减少对肾脏损伤

C.减少结晶对尿道伤害

D.防止尿酸在排出过程中沉积形成结石

E.冲洗尿道，降低尿液中盐类的浓度，减少尿盐沉淀的机会

A.补充液体

B.减少对肾脏损伤

C.减少结晶对尿道伤害

D.防止尿酸在排出过程中沉积形成结石

E.冲洗尿道，降低尿液中盐类的浓度，减少尿盐沉淀的机会

在药学服务过程中,病人产生不依从性的首要原因是

A．用药方案复杂

B．药物不良反应

C．药物的剂型与规格不适宜

D．工作繁忙或老年人健忘漏服

E．对病人缺乏用药指导

根据下列选项，回答 62～65 题：

下列药物服用时需要多喝水，其原因为（）

A．补充液体

B．减少对肾脏损伤

C．减少析晶对尿道伤害

D．防止尿酸在排出过程中沉积形成结石

E．冲洗尿道，降低尿液中盐类的浓度，减少尿盐沉淀的机会

第 62 题 抗痛风药（）

A.研究心理因素对人体健康的影响及其机制

B.研究个性的形成和发展

C.研究自我调节对防病、治病和康复的作用

D.研究疾病过程中的心理反应

E.研究心理因素在疾病发展过程中的作用

医学心理学研究任务不包括

A．研究心理因素对人体健康的影响及其机制

B．研究个性的形成和发展

C．研究自我调节对防病、治病和康复的作用

D．研究疾病过程中的心理反应

E．研究心理因素在疾病发展过程中的作用