当与尊长同坐需要敬酒或回答问题时需要遵循（）礼仪。

药物信息咨询服务中药师回答问题时为保证回答的准确性和完整性常常需要

A．明确问题

B．获取附加信息

C．查阅文献

D．回答提问

E．随访咨询者

A.对待特殊人群需要注意的问题

B.解释的技巧

C.特殊关注的方式与对象

D.尊重患者的意愿、保护患者的隐私

E.及时回答不拖延

A.对老年人作解释时语速宜慢，还可以适当多用文字、图片形式以方便他们理解和记忆

B.对于一般患者的咨询，要以容易理解的医学术语来解释

C.尽量用带数字的术语来向患者解释

D.尽量向第一次用药的患者或用药依从性不好的患者提供书面材料

E.对于患者咨询的问题，均要查询相关资料确证后再向患者回答

A.对待特殊人群需要注意的问题

B.释的技巧

C.特殊关注的方式与对象

D.尊重患者的意愿、保护患者的隐私

E.及时回答不拖延

A.当一个中成药不能满足所有证候时，可以联合应用多种中成药

B.中成药联合用药需要遵循药效互补原则及增效减毒原则

C.功能相同的中成药不宜叠加使用

D.一些病症可采用内服与外用药联合使用

E.应注意联合使用时各中成药中各药味的配伍禁忌

阅读材料，回答下列问题：

患者，女，62岁，长期入睡困难，通常需要2h或更长时间才能入睡。

对于上述症状的治疗，首选的药物是（） 查看材料

A.地西泮

B.氯硝西泮

C.苯妥英钠

D.多奈哌齐

E.艾司唑仑

A.解释的技巧

B.保护患者的隐私

C.及时回答不拖延

D.尽量为特殊患者提供书面材料

E.特别关注特殊人群需要注意的问题

A.对特殊人群的服务技巧

B.要以容易理解的医学术语来解释

C.尊重患者的意愿，保护患者的隐私

D.为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料

E.及时回答不拖延

A.尽可能不要使用任何医学术语

B.应多使用数字

C.对用药依从性不好的患者应提供书面材料

D.应保护患者隐私

E.应有效利用资源，用较少的时间回答问题

根据下列内容，回答 94～96 题：

A．应分开存放

B．应分柜摆放

C．应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签

D．不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装

E．应按国家的有关规定存放

第 94 题 处方药与非处方药（）。

下面哪一项不是开放式问题的缺点

A.限于知识水平和语言表达能力，适用范围有限

B.问题和答案太长，容易使人厌倦

C.回答开放式问题需要费较多时间和精力

D.许多人不习惯或不乐意用文字表达看法

E.统计处理难以归类