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第1题
企业制度文化的作用有（)。
A.企业文化塑造企业形象
B.企业文化是企业形象的灵魂
C.建设企业文化是塑造企业形象的内容和基础
D.制度文化转化成行为识别的作用
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第2题
企业定位：即企业形象塑造，包括品牌、员工能力、知识、言表、可信度。（)
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第3题
客户服务的重要性有（)。
A.全面满足客户需求
B.扩大产品销售
C.塑造企业形象
D.提高企业竞争力
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第4题
医药代表面向医生开展学术推广时,也肩负着塑造和推广企业形象的任务。（)
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第5题
仓储商务管理的意义包括（)。
A.满足社会需要
B.充分利用企业资源
C.降低仓储成本
D.降低企业风险
E.塑造企业形象
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第6题
薪酬水平及其外部竞争性的重要性有（)。
A.吸引、保留和激励员工
B.控制劳动力成本
C.塑造企业形象
D.控制员工数量
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第7题
逆向物流的经济价值主要体现在： （)
A.降低原料成本
B.提高企业服务价值和竞争力
C.提高环境业绩，塑造企业形象
D.以上都是
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第8题
项目部进行施工现场管理，是为了实现（)目的。
A.应付监管部门检查
B.文明施工
C.塑造良好的企业形象
D.保护环境
E.提高施工管理水平
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第9题
在大多数产品和服务是处于供过于求的状态时，（)对于企业来说就显得非常重要。
A.激励员工
B.吸引、保留员工
C.塑造企业形象
D.劳动力成本控制
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第10题
较高的薪酬水平有利于员工努力工作，还有利于企业降低监管费用。这句话体现了薪酬水平及其外部性在以下哪一方面的作用？（)
A.获取外部竞争优势
B.控制劳动力成本
C.吸引、激励和留住员工
D.塑造企业形象
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第11题
美国人类学家露丝·本尼迪克特认为：每一个人，从他出生之时起，他出生其中的风俗就在塑造着他的经验与行为，当他长大成人并能参与文化的活动时，其文化的习惯就是他的习惯，其文化的信仰就是他的信仰，其文化的不可能性亦就是他的不可能性。这说的是以下文化的哪一功能（）。
A.认知功能
B.传播功能
C.教化功能
D.满足需要功能
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