在小张即将出发之前，他还想确认一下自己手里的武器是否足够，你能帮他判断一下他需要收集哪些信息？（)

A.以指出问题、提出建议为主，对他“泼泼冷水”，让他了解自己的不足

B.少说多听，尽量让小张反思自己的不足和问题，你做总结和建议

C.在会前，要求小张把这个季度自己的不足整理出来，你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现，沟通中针对其中的问题进行反馈，并提出针对性建议

A.小张是个具有民主作风的领导，这种方法一定能够达到目的

B.小张忽略了下属团体的感情因素，他们会争论不休，结果是得不到满意方案，也不能互相沟通

C.小张虽然增进了团体的相互沟通，但是得不到满意方案

D.小张是放任作风的领导，影响工作效率

A.有人说去北京，有人说去上海，这种意见得到大家的支持

B.对于作业，一部分学生“吃不了”，一部分学生“不够吃”，这个问题必须解决

C.小吕和小陈是老搭档，现在他也调到乐队来了，两人都很高兴

D.李老师看见小赵和小张在看书，他对小张说，请先出来一下

A.多准备一些谈资，这样的话和被访谈者聊什么都可以

B.制定访谈目标，提前收集信息

C.准备访谈大纲

D.确定访谈时间和地点

A.学历越高工作机会越多，必须考研/升本

B.要是升学率高的话，就去参加一下，保不准考上呢

C.是否参加要因人而异，要从自己的目标出发考虑

D.尽早决定是否参加考试，定下要考就可以只在考试科目上下功夫了

A.直接向比较熟悉的项目组成员了解详细情况，并让小张旁听

B.与项目负责人沟通，希望他能够向自己汇报项目进展

C.与小张沟通其管理失职之处，希望他定期向自己汇报项目进展

D.与小张沟通。希望他定期向自己汇报项目进展，同时要求项目负责人直接向自己汇报进展情况

A.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进

B.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题

C.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，帮助他树立自信

D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去

A.肯定他的能力，鼓励他，告诉他你相信他一个人去没有问题

B.请他先在部门内讲解一下，然后肯定他在讲解方面的优点，树立自信

C.自己陪他去，由他讲解，回来后一起总结问题，帮助他改进

D.陪他去，你来讲解，给他做示范，让他认真学习，下次可以自己去

A.告诉他，被客户拒绝是常事，相信他的性格优势一定能让他克服这个困难，你对他有信心

B.让有经验的同事带着拜访顾客，让他从中学习应对客户拒绝的方法

C.帮助小张分析，他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法

D.告诉小张，每个人都有被拒绝的经历，跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟

患者，男性，40岁，在出差途中，不幸患肝炎住院，他需将自己的生病情况告知家人，信在寄出之前应先

A.用甲醛熏蒸

B.高压蒸汽灭菌

C.用氯胺液喷雾

D.用紫外线照射

E.过氧乙酸擦拭

A.或明或暗的说明自己的领导才能出众，并非无能之辈

B.真诚感谢下属，说明主要是他们的功劳

C.真诚感谢其他部门主管，说明主要是他们的功劳

D.真诚感谢上司，说明主要是他的功劳