客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。（)

A.蓝海创意指数表

B.蓝海战略利润模式

C.价值曲线

D.战略布局图

A、企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对职工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献

B、战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体

C、经营战略主要是关心企业外部胜于企业内部，特别是关系到企业生产的产品构成和销售市场，决定企业干什么事业，以及是否要干

D、战略是由5种规范的定义阐明的，即计划、计策、模式、定位和观念构成了战略的5P'S

A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

D.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

D.两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作

A.成本领先

B.差异化

C.集中化

D.多角化

A.提出了在扩张和成长中可供使用的现金流的问题

B.使高层管理者可以逐个评估公司的每项业务

C.容易界定产品与细分市场

D.图形化表述促进沟通

A.剥离战略又称作重组战略

B.剥离的主要目的是扩大生产规模

C.剥离可以摆脱和企业不相符的业务

D.剥离是指出售企业某个部门或企业的一部分

E.剥离通常是为了募集资金，用于将来的战略性投资

A.市场细分的目的是便于企业集中资源在高利润回报的消费群体，寻找到企业的蓝海

B.不存在一个“唯一”、“绝对”的细分市场方法

C.实现一个好的、实用的细分市场需要大量有关行业，消费者/用户，竞争对手，利润/成本方面的信息和数据

D.目标细分市场要具有内在的吸引力，企业要具有服务于细分市场的竞争优势，二者缺一不可

E.管理业务计划，评估绩效