在服务过程中,树立客户第一的思想,努力满足客户的需求()

第1题

供热企业要转变服务思想，树立与用户“双赢”的理念，以用户需求为工作目标，以用户满意为衡量标准（)

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第2题

运营人员必须时刻树立“以客户为中心”的经营理念、以客户满意为目的，高度尊重客户、用心体贴客户，全力维护客户利益，满足客户心理体验，不断提高服务艺术，真正展现本行的服务理念和服务水平。（)

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第3题

电气运行人员一定要树立（)的思想，严肃认真的对待每一个操作。

A.精心操作，安全第一

B.精心操作

C.安全第一

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第4题

下列哪一项要求不属于医师在执业活动中应当履行的义务。()

A.把握经济俭省原则，为患者减轻医药费用负担

B.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务

C.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私

D.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平

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第5题

为品牌提供“最＋”信任状，要做到“最＋”，先要在品牌理念上树立追求第一、极致的思想。（）

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第6题

下列不属于参与管理的基本要求的有（）

A.努力钻研相关业务

B.树立服务意识

C.熟悉本单位的生产经营和业务流程

D.提高服务质量

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第7题

王某，取得乡村全科助理医师资格证书，经注册在村医疗卫生机构从事一般医疗服务。1.以下哪项内容

王某，取得乡村全科助理医师资格证书，经注册在村医疗卫生机构从事一般医疗服务。

1.以下哪项内容不属于王某在执业活动中所具有的权利？()

A、关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私

B、在执业的过程中，人格尊严、人身安全不受侵犯

C、获取相应的劳动报酬

D、进行一般的医疗处置

E、出具相应的医学证明

2.下列哪项不属于王某在执业活动中应履行的义务？()

A、努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平

B、树立敬业精神、遵守职业道德，履行乡村医生的职责

C、参加医学经验交流

D、向村民宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育

E、遵守法律、法规、规章和诊疗护理技术规范

3.国家对王某等乡村医生的执业要求包括()。

A、及时报告传染病疫情和中毒事件

B、不得重复使用一次性医疗器械和卫生材料

C、如实向患者及其家属介绍病情

D、不得进行实验性临床医疗活动

E、以上均是

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第8题

从事药品批发和零售连锁企业、验收、养护、计量和销售工作的人员必须

A.严格执行企业《各级质量责任制》和各项质量管理制度

B.接受GSP的培训和考核

C.具有高中以上文化水平

D.经专业培训、考核合格、持证上岗

E.树立法制观念和质量第一的思想，遵守职业道德，在经营过程中实行科学管理

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第9题

从事药品批发和零售连锁企业、验收、养护、计量和销售工作的人员必须

A.具有高中以上文化水平

B.经专业培训、考核合格、持证上岗

C.树立法制观念和质量第一的思想，遵守职业道德，在经营过程中实行科学管理

D.严格执行企业《各级质量责任制》和各项质量管理制度

E.接受GSP的培训和考核

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第10题

养老护理员—初级应当树立服务第一的观念。（)

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第11题

出租汽车驾驶员应牢固树立“乘客至上，服务第一”的理念。（)

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在服务过程中，树立客户第一的思想，努力满足客户的需求（）