正式沟通的渠道形式有()
A.链式沟通渠道
B.轮式沟通渠道
C.环式沟通渠道
D.Y式沟通渠道
E.全通道式沟通渠道
A.链式沟通渠道
B.轮式沟通渠道
C.环式沟通渠道
D.Y式沟通渠道
E.全通道式沟通渠道
第3题
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.全通道式沟通
D.环式沟通
第4题
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运行良好
B.正式沟通存在问题,需要调整
C.所有人都喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D.运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
第6题
A.组织趋于扁平型结构的趋势
B.组织趋于高耸型结构的趋势
C.组织趋于复合型结构的趋势
D.组织趋于简单型结构的趋势
E.组织趋于随机型结构的趋势
第7题
A.市场副总裁的管理幅度太宽,无力进行有效的管理
B.营销队伍的急剧扩大,人员特点多元化,增加了管理难度
C.市场副总裁的行政事务太多,时间有限,没办法关心到每一个员工
D.公司规模扩大,缺乏正式的沟通渠道,大家未能对公司发展的决策形成共识
第9题
关于医患沟通不正确的做法有()
A.沟通的内容、对象、程序、记录不符合《执业医师法》等法规
B.在患者入院三天内由主治以上医师与之进行正式沟通
C.麻醉前进行了详细的沟通,麻醉同意书上无患者或家属签名
D.沟通时提供2种以上的治疗方案,并说明利弊,以供选择
E.一份归档病历中仅有2次沟通记录
F.沟通时多听取患者或家属的讲话,让其宣泄和倾诉
G.沟通时要用强势的态度,让对方的观点得到改变