用户、消费者和有关组织反映的有质量问题的产品属于国家抽查的对象。()

第1题

消费者协会履行的职能包括()

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议

D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

E.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论

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第2题

企业已售出的药品如发现质量问题，应（）。 A．给予消费者赔偿B．向有关管理部门报告，并

企业已售出的药品如发现质量问题，应（）。

A．给予消费者赔偿

B．向有关管理部门报告，并及时追回药品和做好记录

C．及时回收药品

D．立即销毁药品

E．在企业内部作出处理

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第3题

企业已售出的药品如发现质量问题，应（)。A．给予消费者赔偿B．向有关管理部门报告，并及时追回药品和

企业已售出的药品如发现质量问题，应()。

A．给予消费者赔偿

B．向有关管理部门报告，并及时追回药品和做好记录

C．及时回收药品

D．立即销毁药品

E．在企业内部作出处理

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第4题

企业已售出的药品如发现质量问题，应（）。A．给予消费者赔偿B．向有关管理部门报告，并及时追回药品

企业已售出的药品如发现质量问题，应（）。

A．给予消费者赔偿

B．向有关管理部门报告，并及时追回药品和做好记录

C．及时回收药品

D．立即销毁药品

E．在企业内部作出处理

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第5题

有关消费者协会履行的职能，正确的是()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门要求

D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论

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第6题

就产品质量问题，用户、消费者有权向哪些单位或部门查询或申述

A.产品生产者

B.产品销售者

C.产品质量监督管理部门

D.工商行政管理部门

E.消费者协会

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第7题

经营者提供的商品出现质量问题时应（)A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符 B．向消费

经营者提供的商品出现质量问题时应()

A．保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符

B．向消费者出具购货凭证

C．按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝

D．向消费者协会报告

E．向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施

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第8题

85～88 题共用以下备选答案。

A.保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符

B.向消费者出具购货凭证

C.按照国家规定或者约定履行，承担相应责任，不得无理拒绝

D.向消费者协会报告

E.向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施第 85 题经营者提供的商品出现质量问题时应（）

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第9题

消费者和经营者发生争议，解决方式有()。

A.首选与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉或提请仲裁

D.最后向人民法院提起诉讼

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第10题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的解决方式不包括()

A.协商解决

B.向有关行政部门申请行政裁决

C.请求消费者协会组织调解

D.向人民法院提起诉讼

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第11题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益正义的解决方式中，其结果具有强制执行力的是()

A.协商解决

B.向有关行政部门申请行政裁决

C.请求消费者协会组织调解

D.向人民法院提起诉讼

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用户、消费者和有关组织反映的有质量问题的产品属于国家抽查的对象。（)