如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。()

A.腹腔镜设备昂贵操作较复杂

B.术前难以估计手术时间，特殊情况需要术中改为开腹手术

C.腹腔镜手术在特殊情况下手术危险增加

D.腹腔镜不能对体积较大的器官进行手术如肝脏，胃

A.原则商如客户需要当日装服务的，每日16点前受理并录入系统中的FTTH公众宽带/天翼高清装机工单，应为其提供当日24点前上门服务

B.超过16点受理并录入系统的，应在受理后24小时(自然时间)内上门服务

C.如客户不需要当日装服务，应按与客户约定的时间上门服务

D.超过16点受理并录入系统的，可在24小时(自然时间)内通过客户接触平台预约

A.应及时预约或追踪重新采血，避免漏采血

B.每次追踪均应做详细记录

C.如产妇提前出院，口头告知其随时回院采血

D.接到筛查中心血片不合格通知,应跟筛查中心沟通尽量检测

靓号、合约用户在协议期内原则上______改号，针对存在特殊情况（如用户号码长期受到骚扰等)的用户，在风险可控的前提下，经审批后，允许办理改号业务。

A.拆机完成时间-改约最终上门时间

B.拆机完成时间-预约上门时间

C.拆机完成时间-工单派发时间

D.全错

A.15-20分钟

B.5-10分钟

C.20-30分钟

D.30-40分钟