下列选项中衡量酒店服务质量的标准包括（)。

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.移情性

E.有形性

A.在一定的时间和空间里，有先后过程

B.是人与人的作业

C.产品生产与产出是同步进行的

D.服务对象的感受程度是直接衡量服务质量的优劣标准

E.服务的基础是“礼”--是人与人之间交流的基础

根据下列选项，回答 105～107 题：

A．药店成本上升，竞争力下降

B．形成新的药店管理模式

C．只有严格、有效的管制；才能保证药品质量和药学服务质量

D．只有执业药师，才能最有效地保障公众用药安全有效

E．执业药师可以扩大药店的药品销售量

第 105 题 执业药师的必要性包括（）。

A.家族创始人的领导魅力

B.家族文化主导企业愿景

C.家族在企业中居于控制地位

D.至少实现了一次家族传承

A.某酒店发生重大安全事故，属于某酒店主要责任的

B.某旅行社因侵害旅游者合法权益，造成旅游者滞留的

C.导游杨某因违规执业受到暂扣导游证处罚的

D.某景区被人民法院认定失信被执行人的

E.导游李某因侵害旅游者权益，被人民法院判处刑罚的

根据下列选项，回答题

《中华人民共和国药品管理法》第三十二条规定，“药品必须符合国家药品标准”、“国务院药品监督管理部门颁布的《中华人民共和国药典》和药品标准为国家药品标准。”国家药品标准为法定的药品标准，包括《中华人民共和国药典》和《中华人民共和国卫生部药品标准》。

关于部颁药品标准描述错误的是（） 查看材料

A.中药材部颁标准由卫生部编写制定

B.我国应用的进口药材约50种，现行版为2014年修订并执行的《儿茶等43种进口药材质量标准》等

C.是全国各有关单位必须遵照执行的法定药品标准

D.《部颁药品标准》包括中药材部颁标准、中成药部颁标准和进口药材部颁标准

E.《部颁药品标准》是补充在同时期该版《中国药典》中未收载的中药品种或内容

A.功能性

B.舒适性

C.经济性

D.安全性

根据下列选项，回答题

主要存在于马兜铃属植物中的肾毒性成分马兜铃酸，近年来在国际上引起强烈反响，引发人们对中药安全性的重视。中药的安全性检测常采用毒理学、化学分析或仪器分析等方法对中药有害物质进行检测，并对其制定限量标准，以确保临床用药的安全。中药的有害物质包括内源性有害物质和外源性有害物质两大类。

不属于外源性有害物质的是（） 查看材料

A.黄曲霉毒素

B.二氧化硫

C.砷盐

D.DDT

E.吡咯里西啶生物碱

A.比较筹资方式、选择筹资方案的依据

B.平均资本成本是衡量资本结构是否合理的重要依据

C.评价投资项目可行性的主要标准

D.评价企业整体业绩的重要依据