更多“《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行()。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。”相关的问题
第1题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户（)等信息
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
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第2题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定：低压客户实行勘查装表“一岗制”作业。不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据()或()装表接电。
A.供电方案
B.与客户约定时间
C.配套电网工程竣工当日
D.现场实际情况
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第3题
根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号)，业扩报装应以（)为导向、以（)为中心。
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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，自立收费项目和未按标准向客户收费，违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。（)
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第5题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，以下描述正确的有（)。
A.35千伏及以上客户应全部进行现场核实
B.10千伏客户应抽取不少于90%的客户
C.0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户
D.居民客户应抽取不少于20%的客户
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第6题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的主要目标是：坚持以客户为导向，全面构建公司统一的“()、智能互动”的供电服务模式，进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。
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第7题
进入吉林石化公司从事电气作业须同时执行《吉林石化公司相关安全管理规定》和《国家电网公司电力安全工作规程》。（)
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第8题
装表接电是业扩报装全过程的终结，是用户实际取得用电权的标志，也是电力销售计量的开始。（)
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第9题
《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。（)
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第10题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定旅客投诉实行首问首诉负责制，内地铁路运输企业与港铁公司分别负责处理属地管理的车站及运行在属地列车的旅客投诉。（)
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第11题
根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》，拆回电能表分拣处置管理主要采用”地市、县供电企业分拣，省计量中心集中复检“的业务管理模式。（)
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