一个完整的客户关系管理应用系统应当具有综合性、()、()及高技术含量的特点。

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

A.供应链管理(SCM)

B.企业资源规划(ERP)

C.客户关系管理(CRM)

D.面向服务的架构(SOA)

A.ABIS

B.BIBS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

A.ABIS

B.GTS

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

A.客户定位准确

B.针对客户需求开发产品

C.灵活与客户进行互动

D.提高客户购物体验

E.信息化系统的应用

A.基层管理平台的开发应用，使以流程管理系统、监控决策系统为主要应用平台的CTAIS2.0江苏优化版成为一个更加紧密的整体

B.基层管理平台衔接流程管理系统和监控决策系统，起到承上启下的信息传导枢纽作用

C.基层管理平台为省、市、县及基层分局之间构建了比较完整的税收遵从风险管理运行流程

D.基层管理平台实现了流程的横向管理，是对CTAIS2.0江苏优化版流程管理系统纵向流程管理的提升

A.多媒体硬件系统

B.多媒体操作系统

C.多媒体创作工具

D.多媒体应用系统

A.完整的客户的档案

B.客户的信任

C.服务顾问的信任

A.完整率

B.规范性

C.准确率

D.关联率