客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能。（)

A.广告宣传

B.咨询洽谈

C.网上订购

D.网上支付

E.意见征询

A.协助来访者觉察和接纳自己的感觉

B.促使来访者重新拥有自己的感觉

C.使咨询师进一步正确地了解来访者，或使来访者更了解自己

D.有助于建立良好的咨询关系

A.茶艺功能

B.文娱功能

C.信息功能

A.补偿功能

B.激励功能

C.调节功能

D.统一功能

A.生态功能

B.游憩功能

C.美学功能

D.实用功能

A.诊断功能

B.调控功能

C.激励功能

D.导向功能

A.信号功能

B.组织功能

C.动机功能

D.反映功能