淘宝规定物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“（）”状态起的10天后，系统会自动确认收货。

A.快递

B.EMS

C.平邮

D.自营

A.直接拦截EMS，拦截退回后重新发顺丰寄出

B.主动提供处理方案，如通过联系物流催单等方式尽快送达

C.主动联系客户道歉，并解释下原因，寻求客户谅解

D.如客户因物流EMS慢，无法收货需要退货，免费给客户承担运费办理

A.顺丰速运

B.全球邮政特快专递(EMS)

C.京东物流

D.联邦快递(FedEx)

A.韵达

B.顺丰

C.邮政EMS

D.圆通

A.咨询是否本人收时是否完好，引导客户提供包裹箱子、产品破损照片，我们需要联系快递公司进行核实处理

B.拆封后才发现内物破损，属于物流公司运输问题，商家不用给客户处理，引导客户直接联系物流客服

C.拆封后发现内件物品破损，属于仓库打包问题，不需要核实破损程度，直接给客户补发或退款

D.如果只是赠品破损，我们只要道歉就可以了，不用补偿

A.联通公司上门配送

B.客户到营业厅自提

C.EMS配送

D.其它快递配送

A.邮关订单发货，需要保证收件人姓名真实性，保税区和BC直邮不需要

B.接单成功后，一般会在1-3个工作日内发货

C.邮关订单发的快递为邮政快递

D.BC直邮发的苏宁物流

A.申通、EMS、中通

B.EMS、中通、极兔

C.申通、EMS、极兔

D.申通、中通、EMS

A.卖方发货时间

B.买方验收时间

C.快递员送货时间

D.收货人签收时间