第2题
A.客户电脑网卡被禁用
B.网线水晶头松动或网线中断
C.客户电脑网卡损坏
D.ONU对应LAN口损坏
第3题
A.ETN是以太网指示灯
B.指示灯不亮代表以太网未连接
C.指示灯明亮,不闪烁代表以太网线保持连接,无数据传输
D.指示灯闪烁代表以太网线保持连接,有数据传输
第4题
A.接收光功率低于光接收机灵敏度、未接收到光
B.未接收到光、接收光功率低于光接收机灵敏度
C.未接收到光、接收光功率正常
D.接收光功率低于光接收机灵敏度、接收光功率正常
第6题
A.闪烁0.5Hz,代表网板正常工作
B.闪烁8Hz,代表网板正常工作
C.闪烁8Hz,代表网板正在启动
D.闪烁0.5Hz,代表网板正在启动
第8题
A.“ACT”为网口连接指示灯,当物理连接正常时点亮,其他情况下熄灭
B.“LINK”为网口数据流量指示灯,此灯闪烁表示有数据收发,其闪烁快慢指示数据流量大小
C.“LINK”为网口连接指示灯,当物理连接正常时点亮,其他情况下熄灭
D.“ACT”为网口数据流量指示灯,此灯闪烁表示有数据收发,其闪烁快慢指示数据流量大小
第9题
A.查室内网线规格,是否超五类及以上配置,还包括八根芯线是否齐全,否则可引导用户通过延伸服务为用户换线
B.查PC网卡或上网终端性能和配置,向用户说明是否千兆网卡、并将具备千兆能力的网卡设置从“自动”改为强制“1G全双工”
C.查无线路由器的性能和规格以及位置、WiFi可能的干扰源,若遇到百兆WAN口路由器应开展家庭WiFi服务主动营销
D.查用户家庭网络各种可能影响用户宽带速率感知的问题,例如入户光纤弯曲损耗、网关与其他下联设备是否有线直连、通过WiFi分析仪定位出无线信号受到的干扰指标等,应及时向用户进行提醒和说明
E.查看光猫千兆LAN口的协商速率是否协商出千兆,否则向用户说明导致速率低的原因并开展家庭WiFi服务主动营销