在企业危机管理及其预警中，管理者更感兴趣的是（)。

A.合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间

B.管理者的责任，旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准

C.业主的目标，旨在界定管理对象及其范围

D.服务费用及支付方式，旨在确定服务费用的收费标准或计算方法

E.管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限

A.MIS的主要目标是帮助管理者了解组织内日常的业务活动，以便能更有效地实施管理

B.MIS能提供企业日常业务信息的汇总和非例行性报表

C.商业企业使用的MIS的核心为销售点管理系统(POS)

D.MIS一般都具备决策支持功能，能辅助企业进行事前决策

1.管理()

2.公司层战略()

3.技术技能()

4.企业文化()

5.业务层战略()

A.它是企业总体的、最高层次的战略，也称为公司总体战略，它主要回答两方面的问题：一是根据企业内部资源条件和外部环境，确定企业的经营范围，即企业应拥有什么样的业务组合。二是确定每一种业务在组织中的地位，并据此决定在各种业务之间如何分配资源。

B.它是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

C.它处于组织战略体系的第二层次，它主要解决的问题是在选定的每一个业务领域里如何参与市场竞争，以获得超过竞争对手的竞争优势，因此也称为竞争战略。

D.它是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

E.它是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它由三个组成部分：精神文化、制度文化和物质文化。

A.来料检验最主要的方法是源流化检验

B.品质评估是很多企业的弱项

C.在出现客诉危机后，管理者要变危为机

D.要在产品最初产生不良的关口发现问题

A.预警机制

B.化解机制

C.应对机制

D.反思学习机制

A.转移或缩减危机的来源、范围和影响

B.提高危机初始管理的地位,加强危机预警

C.改进危机冲击的反应管理

D.完善修复管理,以便能够迅速有效地减轻危机造成的损害

A.一级管理

B.二级管理

C.三级管理

D.四级管理

A.信息收集

B.危机预警

C.信息监控

D.信息沟通

A.应急管理

B.应急预案

C.应急响应

D.以上都不是