（)进行业务系统操作时，应严格按规程操作，防止误操作，定期修改并妥善保管操作密码。

A.检修后，均应在机组起动前，严格按照审核后的试验操作卡条件逐步进行静态试验

B.经过检修、改动的系统，应按修改(或新编)后的试验操作卡逐步进行试验

C.所有试验均应按规程要求编制专用试验操作卡

D.应按规定时间进行试验，重要保护系统试验动作不可靠时，应禁止机组起动和运行

A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程

B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务，可由客户服务经理携带外出，合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接，不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后，需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员，同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账，确保账实相符

C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务，代客操作，必须严格按照操作流程办理业务

D、外拓办理业务期间，应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证，确保相关设备和凭证安全

E、外拓办理业务时，应向客户进行有效的风险提示，防范各类电信诈骗

F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏

A.柜员应严格遵守开机签到与离机签退制度

B.柜员应按规定时限要求修改柜员密码，并保管好本人密码，不得将柜员密码借予他人使用

C.内部检查人员或外部监管部门进行业务检查时，如需在系统中调阅相关资料，应严格履行调阅手续，由指定柜员在系统中进行操作

D.柜员所办理的各项业务操作均应建立在真实的业务背景之上，在业务系统生产环境中进行测试及练习，需在内控运营副行长/经理的有效监督下开展

A.1

B.1.5

C.2

D.3

自6月29日起，按《中国建设银行个人结售汇业务管理规程》（建发[2008]70号)的要求，所有需在外管局个人结售汇信息管理系统（以下简称“外管局系统”)中进行登记的个人结售汇业务，在取得外管局业务参号后，必须通过（)交易进行操作。

A.1811

B.1814

A.工艺规程

B.工艺流程

C.加工流程

D.加工环节

A.对执行规程的人员没有资质.技能的要求

B.应完全相信规程，按步骤进行操作

C.有规程时尽量不要凭记忆操作

D.在规程上标识操作进度，以免漏掉步骤

A.QCOS数据制取时，必须严格按照1次/2h间隔进行

B.由员工进行数据抽检、记录、分析

C.出现超标时，必须100%向前向后检查直至连续5台车合格为止

D.工段长应确保抽检按要求进行