知觉的对象与背景的关系怎样？请结合实际加以说明。

此题为判断题(对，错)。

A.选择性

B.整体性

C.理解性

D.恒常性

A.首要印象

B.先入为主

C.知觉选择性

D.晕轮效应

A.行业与服务对象之间的关系

B.行业和员工之间的关系

C.行业与社会公众之间的关系

D.以上都不是

此题为判断题(对，错)。

B.不知道到哪里去投诉及怎样投诉

C.有很大比例的投诉者反映他们对投诉的结果不满意

D.有时候它是一种文化或背景的反映。如日本有21%的客户对投诉感到尴尬或不适;在某些欧洲国家，服务提供者和客户之间有一种强烈的客人——主人关系，告诉服务提供者你对服务的方式不满意会被认为是不礼貌的事

A.社会知觉

B.社会印象

C.社会判断

D.社会认知