统一授信是我行单方核定客户在本行及本行并表附属机构的授信总量的一项管理制度，为非公开授信，不与客户签订授信合同，不构成对任何客户的授信承诺。（)

理财产品销售人员不得向老龄投资者销售风险等级在R4及以上的产品，已通过本行私人银行客户评估且持钻石卡的客户除外。（)

如经公安机关核实属真实证件的，客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到本行申请办理业务，本行机构不得拒绝。（)

每年由本行客服人员对客户进行回访，回访比例不低于1%;对于持有R2及以上等级保险产品的投资者，回访比例不低于5%。（)

发生银行承兑汇票业务垫款后，分行风险管理部应按本行风险隐患管理有关规定，将其纳入问题授信处置，制定清收计划，落实清收责任。（)

委托存款、委托贷款业务因本行并部承担风险和主要报酬，同时不符合资产、负债定义及确认条件，因此不应列入本行（)。

客户申请本行出具《银行询证函》时，按出具事由分以下两种情况：因年度（报表)审计、税务登记事项需本行出具银行询证函，各营业机构审核无误后，可直接在询证函上加盖业务公章。（)

质押池是客户将票据池中符合条件的银行承兑汇票质押我行，我行按照质押票据及监管专户资金的全额，核定票据池担保总额度的票据集合。（)

信用卡商户分期付款业务是持卡人在本行指定分期商户购买商品或服务，在约定期限内按约定方式还款，并支付约定手续费的业务。（)

“智慧金”存款产品针对本行所有客户开展。（)

客户必须绑定本人在本行或他行开立的有效个人人民币借记卡。（)

“智慧金”单位客户未在本行开立单位活期银行结算账户的，可以通过他行不同名账户转入存入。（)