题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
除了“满意度”外还可以根据()设定其他服务目标。
A.服务工作规划
B.零售客户需求
C.客户经营问题
D.服务反馈
答案
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A.服务工作规划
B.零售客户需求
C.客户经营问题
D.服务反馈
第1题
病案书写质量控制除了提高病案使用价值外,还可以()。
A、提高病案书写质量
B、提高医疗质量
C、提高统计数据的准确性
D、提高患者满意度
E、提高医护人员的责任心
第2题
A.向公安、工商行政管理部门核实
B.实地查访
C.回访客户
D.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件。
第3题
根据《传染病防治法》,甲类传染病除了霍乱外,还包括
A.鼠疫
B.麻风病
C.百日咳
D.流行性感冒
E.流行性腮腺炎