护士与病人进行沟通时倾听技巧有：与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。（)

护患沟通中正确的倾听技巧是

A．患者叙述时，护士要思考问题

B．避免直视患者的眼睛

C．用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

D．避免看清对方表情

E．回应患者声音宜大，避免听不清楚

去兴趣，态度冷漠。护士欲通过沟通帮助病人，其做法不正确的是

A．与病人事先约定交谈时间

B．交谈之前到床前和蔼地说：请2床跟我来一下

C．交淡开始时先介绍自己

D．交淡中耐心倾听病人的述说

E．交淡中及时给予病人信息回应

A、参与

B、反映

C、核实

D、触摸

E、倾听

患者女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是

A.核实信息

B.倾听时身体位置与患者同高

C.用手势和表情加强信息传递

D.提高讲话声音与其交流

E.可适当使用文字交流

治疗性沟通的双方是护士和患者，是护理范畴内与健康有关的专业性内容，其特点是

A、一般性的人际沟通

B、以病人为中心的沟通

C、可随意与病人进行交谈

D、调整身心使疾病康复

E、指有关治疗措施的交谈

小儿哭闹不安时可采取的沟通技巧是()

A．沉默的技巧

B．开放自我

C．用词的技巧

D．怀抱与爱抚

E．倾听的技巧

在为其进行静脉输液时，静脉穿刺三次均失败，患者非常不满，和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为

A．护士的职业情感

B．护士的专业技能

C．护士的情感状况

D．护士的个人经历

E．护士的沟通技巧

A.对宝宝的手势，外观和声音做出反应

B.与患儿进行交谈并学会倾听

C.不要与患儿交流过多，保持静养状态

D.教孩子关于非语言交流的知识

E.尊重并认识孩子的感受

A.要注意倾听主要事实，区别事实与个人观点

B.适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上

C.帮助客户保持冷静，心胸广阔，注意自我控制，暂时不要作出判断

D.平静自己的心情与态度

A.学会倾听

B.抽丝剥茧，从表象到本质

C.换位思考，切入内心

D.教学过程中，让投资者有参与感

主要是（）。

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.目光沟通

E.语言沟通