题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()
A.所有商品图片
B.快递面单
C.顾客的收件人信息
D.白色的仓库手贴码
答案
查看答案
A.所有商品图片
B.快递面单
C.顾客的收件人信息
D.白色的仓库手贴码
第2题
第3题
A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕
C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收
D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费
第8题
A.物流因素引起的纠纷
B.产品价格引起的纠纷
C.产品质量引起的纠纷
D.货源因素引起的纠纷
第10题
B.买家收到商品后没有和我联系,直接在评价中说店铺不给售后
C.买家购买的属于定制商品,收到后表示不需要了,希望退货。我表示定制化商品没有质量问题不支持无理由退货。买家表示不退就只有差评了
D.买家收到货后反馈商品破损。我愿意支持买家换货,但是买家表示没时间寄快递,如果退10元他就留下用了算了。我表示这个破损不值10元,最多给5元。买家表示不差这5元,我如实评价好了
第11题
A.理解
B.信任
C.承诺
D.积极