新市民的心理健康服务需要是指（)。

A.市辖区的各种社会公共事业和公共事务的规划、管理和建设

B.城市的政治、经济、社会和环境管理等

C.为市民的物质生活、精神生活提供的各种服务

D.城市各级各类国家行政管理活动

以下有关药学服务关注人群的叙述中， 特殊人群主要是指 （）

A．患有多种疾病的病人

B．用药周期长的慢性病人

C．同时合并应用多种药品的病人

D．需长期用药甚至终生用药的病人

E．患儿、老年病人、妊娠及哺乳妇女

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式

B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中

C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等

D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题

A.新产品、新技术

B.新工艺、新方法

C.新材料、新设计

D.新配方、新品种

A.生理需要

B.自我实现的需要

C.尊重的需要

D.安全需要

A、口腔卫生服务需要就是口腔治疗服务需要

B、口腔卫生服务需要是客观存在的，不以人的意志为转移

C、若经济能力不足，则不会有口腔卫生服务需要

D、口腔卫生服务需求是客观存在的，不以人的意志为转移

E、口腔卫生服务需要会产生不必要的口腔卫生服务需求

A.购买

B.维修

C.保养

D.置换

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