“满足客户不脱销、不涨库的需求”属于()。
A.服务目标
B.监测指标
C.考核目标
D.管理目标
A.服务目标
B.监测指标
C.考核目标
D.管理目标
第4题
A.医药市场上药品供应具有普遍性和复杂性
B.药品在客户购买中属于小型购买
C.客户在购买药品时属于主动消费
D.消费市场的开发需要一系列的开发策略
E.消费市场应具备有一定的购买力、尚未满足的需求等条件
第5题
A.精准性:人群自主定向,客户精准触达
B.全面性:多种优化目标,全链路增长
C.放量性:营销活动冲刺,满足放量需求
D.确定性:广告赔付机制成本可控
第6题
A.觉得4G网络信号不好的4G客户
B.因网络精简而受彩响的2G客户
C.觉得Cat.4模块成本高的4G客户
D.N5河网络覆盖无法满足需求,依靠电池供电的NB客户
第7题
A.快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主
B.邮政:非贸通道(物品),快递:贸易通道(货物)
C.邮政属于国家的公共事业,而快递属于市场化业务
D.邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求
第8题
A.经营范围不同:邮政以私人信件、包裹为主;快递以商务文件、资料、小型的包裹为主
B.行业监管体制不同:快递属于国家的公共事业,而邮政属于市场化业务
C.服务标准不同:邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求
D.两者性质不同:邮政是一个公共的产品,而快递是属于商家提供的私人产品
第9题
A.从顾客需求出发,通过物流活动各要素的有机组合,对物流管理和作业流程进行优化设计
B.通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
D.物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用
第10题
B.原有需单独投保的盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃险、发动机涉水险等全部纳入车损险的保障范围,在费率不涨的情况下,相当于赠送了原有的很多险种,客户体验大大提升
C.删除了很多绝对免赔,例如无法找到第三方特约、事故责任免赔率等,极大的维护了车险消费者的利益
D.以上答案均对