以下关于有效倾听注意点中,错误的说法是?()
A.带着问题倾听
B.随意打断客户谈话
C.倾听中抓住主要问题
D.选择型倾听
A.带着问题倾听
B.随意打断客户谈话
C.倾听中抓住主要问题
D.选择型倾听
第2题
A.倾听是激励对方一种简单有效的方法
B.开放式提问指的是对方只能用“是”或“不是”来回答问题
C.核实的内容包括仔细聆听、观察非语言行为、尝试去了解它的涵义等
D.抚摸可使不安的人安静下来,对视力或听力不佳者,抚摸可引起对方注意,加强沟通的作用
第5题
A.土的抗剪强度由土中的有效应力控制
B.土中的有效应力是指土颗粒中的真实应力
C.同一种土的总应力强度线是不唯一的
D.总应力等于有效应力与孔隙水压力之和
第9题
以下关于《执业药师资格证书》的说法错误的是
A.全国范围内有效
B.注册省内有效
C.有效期决定于是否参加继续教育
D.由省级人事部门颁发
E.是执业药师注册的必备条件