以下不属于绘制服务蓝图的主要步骤的是()。
A.划分各道程序的分界线
B.绘制服务系统流程简图
C.分析并确定提供服务时各项业务所需时间
D.拟定服务公约
A.划分各道程序的分界线
B.绘制服务系统流程简图
C.分析并确定提供服务时各项业务所需时间
D.拟定服务公约
第2题
A.合同的存在是企业确认客户合同收入的前提
B.若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,该合同中销售商品和提供安装服务应合并为单项履约义务
C.企业代第三方收取的款项不属于交易价格
D.当合同中包含两项或多项履约义务时,应按照各单项履约义务的约定价值的相对比例分摊交易价格
第3题
以下有关健康教育诊断的表述,哪项不正确
A.确定或推测与目标人群主要健康问题有关的行为及影响因素
B.不属于健康教育活动的步骤
C.将为决定干预目标、策略和方法,提供基本依据
D.同计划规定一道被称为“计划设计”
E.是健康:教育活动成功与否的第一个关键
第4题
以下有关健康教育诊断的表述,哪项不正确
A.确定或推测与目标人群主要健康问题有关的行为及影口向因素
B.不属于健康教育活动的步骤
C.将为决定干预目标、策略和方法,提供基本依据
D.同计划制定一起被称为“计划设计”
E.是健康教育活动成功与否的第一个关键
第5题
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
第6题
A.确认选择与宝宝性别相同的曲线图
B.每个月测量宝宝体重、身长和头围
C.将测量值标注在曲线图的相应位置
D.把每个月描出的点连成曲线
第8题
A.建立专业关系,为后续的工作打下良好的基础
B.为下一步的介人行动服务的,也是介人行动的蓝图
C.在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价
D.是评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效
第9题
根据以下文字,回答 138~139 题:
某医生开展一项科研工作,按统计工作步骤进行
第 138 题 不属于搜集的资料内容是()
A.录入计算机
B.实验
C.专题调查
D.统计报表
E.医疗卫生工作记录