面试是面试官与应聘者面对面的沟通和交流，往往带有很强的客观性和交互性。（)

A.标准化面试

B.结构面试

C.非结构面试

D.集体面试

A.系统脱敏法

B.示范法

C.催眠疗法

D.厌恶疗法

E.满灌疗法

面对医患关系物化趋势的发展，道德建设要求医务人员

A．提高工作效率，节约与病人交流的时间

B．仪器的检查是客观的，倾听病人的主诉是有条件的

C．不被仪器设备奴化，主动加强与病人交流沟通，赢得病人的信任

D．为了提高医疗质量，避免医患冲突，尽量多做检查

E．应用高新技术设备，为病人解除心理痛苦

A.模拟面谈

B.管理游戏

C.文件筐测验

D.无领导小组讨论

A.陈晓是一名会计，辞职后数月仍处于失业状态。原因是“工作是很多。就是找不到工作内容、职位和薪水都跟期待相符的”

B.刘远是一名应届毕业生，毕业后一直没有找到工作，同学问起她，她便解释自己想休息一阵子再找工作

C.邓然是一家知名技术公司的面试官．在十多个面试者中仅仅给了一个人通过的机会．理由是年薪20万的职位．一定要找到合适的人选．不能因为职位空缺而降低要求

D.张洋刚到新公司工作不久，公司为了让新入职者能够迅速找到自己的位置．应对新的职位和工作内容．组织了一次为期一周的新人职员工培训

A.帮求助者作选择、作决策

B.使求助者敢于面对自己

C.心理咨询员与求助者的深层交流

D.促使求助者自己负起责任

从事药学服务的药师应具备较高的交流沟通能力。以下“药师与患者沟通的意义”中，不正确的是

A．可杜绝投诉事件

B．提高公众对药师的认知度

C．使患者获得有关用药指导

D．使药师获取患者的相关信息和问题

E．加强药师和患者的情感与联系，使“服务”更贴近患者

咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等

A．与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾

B．行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人

C．面带微笑，目光注视服务对象

D．常常用点头的方式表示对服务对象的赞同

E．以上全是

A．提问

B．触摸

C．眼神交流

D．沉默

E．打断

A.较强的药历书写能力

B.较强的审核处方能力

C.较高的交流沟通能力

D.熟练的外语口语能力

E.一定的投诉应对能力和技巧

患者女，50岁，工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是

A.核实信息

B.倾听时身体位置与患者同高

C.用手势和表情加强信息传递

D.提高讲话声音与其交流

E.可适当使用文字交流