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[单选题]

以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语？（)

A.您好

B.欢迎光临

C.请稍候

D.以上都是

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发布时间：2022-10-23

更多“以下有哪些属于电信营业服务基本礼貌用语?()”相关的问题

第1题

请问需要我帮助吗？/请问有什么可以帮助您？这两句话是营业服务礼貌用语中的（)。

A.欢迎语

B.征询语

C.应答语

D.问候语

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第2题

电信公司销售人员会说：“先生，我们仔细研究您的话费结构，发现您的话费非常高。”这种话术所运用的方法是（)

A.擅用礼貌用语

B.赞美对方

C.告知因果关系

D.第三方介绍

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第3题

以下不属于社交中基本的礼貌用语的是（)。

A.尊称

B.敬语

C.雅语

D.谦语

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第4题

在接待服务中，有时需要镇住方，不一定需要使用礼貌用语。（)

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第5题

下面选项中能体现热情亲切的服务态度的有（)。

A.三米原则

B.礼貌用语

C.营造氛围

D.高效快捷服务

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第6题

在营销企业组网产品场景中，以下哪些属于营销话术：（)

A.我们的价格是行业最低，价格随便比

B.电信的WIFI最省心，网络有问题打10000号，如2年内设备坏了，直接换新机

C.同样花钱做WIFI，电信的WIFI还可以用来做人员考勤，公司升级智慧办公

D.我们先提供一套专业的组网方案给您，您可以给你们老板看一下，体验我们专业贴心的服务

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第7题

服务用语应礼貌，规范，()，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

服务用语应礼貌，规范，（)，也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

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第8题

“你希望在哪些方面得到我们的帮助？”属于()。

A.礼貌用语

B.间接询问

C.直接逼问

D.封闭询问

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第9题

“你眼光真不错，××个人也非常喜欢这款宝贝。”这属于礼貌用语中的（）。

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第10题

患者，女性，57岁。入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。”

此语言属于

A．礼貌用语

B．迎接用语

C．工作用语

D．送别用语

E．介绍用语

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第11题

以下哪些属于运营商做政务云的优势（)。

A.丰富的机房资源

B.本地化服务能力

C.电信级的网络安全

D.云计算技术领先

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