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[判断题]

某用户致电运营商客服,希望将手机套餐变更为互联网卡套餐,客服反馈因此套餐针对新装用户,老用户无法办理,此工作人员违反了侵权责任法。()

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更多“某用户致电运营商客服,希望将手机套餐变更为互联网卡套餐,客服反馈因此套餐针对新装用户,老用户无法办理,此工作人员违反了侵权责任法。()”相关的问题

第1题

套餐变更时联通5G会员的订购关系如何变更?()
A、存量234G用户转为畅爽冰激凌5G套餐时(234G转5G),联通5G会员与畅爽冰激凌5G套餐于次月同时生效,并于次月起领取相关权益

B、畅爽冰激凌5G套餐转为234G用户(5G转为234G),联通5G会员当月月底失效,如用户希望继续使用联通5G会员的权益内容,需要登录联通手机营业厅APP单独订购5G视频会员包、各类权益产品

C、无需领取,自动生效

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第2题

假设5G用户A开户,计费方式为在线计费,订购的套餐中有某APP的定向流量包,以下计费相关描述正确的有哪几项()

A.SMF从CHF获取运营商规定APP流量对应的费率组RG

B.SMF向CHF申请该APP对应的配额

C.CHF检查账号余额,创建用户话单,并向SMF下发对应的配额及计费事件

D.用户开始使用APP时,UPF对业务报文进行解析,开启计数器,将解析到的该APP的流量进行记录

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第3题

办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第4题

如客户致电咨询信用卡如何关联网上银行/手机银行,客服代表可告知客户咨询95566即可。()
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第5题

当你收到手机短信,表示有人正在登陆你的手机银行,可能你正在遭遇诈骗,要立即中断任何屏幕共享软件,同时登陆手机银行App查看或致电银行客服。()
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第6题

营业员使用MISPOS办理业务时,用户希望使用苹果支付(APPLEPAY),营业员应引导用户将手机放在MISPOS密码键盘屏幕上方如终端无密码键盘则应引导用户将手机放到MISPOS终端主机屏幕上方()
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第7题

流量不清零服务中,手机上网按时长计费的用户,将时长转为按流量计费,套餐内及另外订购的包月流量即可享受结转()
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第8题

某用户每月的手机国内流量大约使用50GB,国内通话约490分钟,需要新装一条宽带,有看电视的需求,家有小孩,以下哪款套餐最适合该客户?()

A.特权宽带组合优惠(手机保底59元+0元新装宽带+可选10元ITV)

B.960包年宽带,含一张59元畅享手机卡

C.139元大融合全家福套餐

D.169元大融合全家福套餐

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第9题

老用户、4G移宽融合产品可以转入畅爽冰激凌5G套餐吗?()
A、非合约单卡老用户可转入本套餐,更改套餐后次月生效;本套餐用户可变更至其他在售套餐,套餐变更于次月生效。靓号按当地靓号规则执行

B、4G主副卡老用户最多2张副卡转为畅爽冰激凌5G套餐副卡

C、合约用户合约到期或解除原合约后可变更为畅爽冰激凌5G套餐

D、4G移宽融合产品(固移融合产品)手机成员需退出融合(成员拆分或融合注销)后办理畅爽冰激凌5G套餐,不可以在原有4G移宽融合产品中直接变更为畅爽冰激凌5G套餐;4G移宽融合产品和包含的手机用户也可同时变更为5G移宽融合产品

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第10题

依据移网业务中的套餐变更规范,合约计划用户在协议期内,除冰激凌套餐、2I产品等,其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定,将现有套餐变更为规则允许的()。

A.同档或更高档位套餐

B.低档位

C.停机保号

D.拆机

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第11题

目前运营商通常按照速率高低分2-3档5G网络服务,下行峰值速率由300Mbps-1Gbps不等,不同的5G套餐分别对应不同的5G网络服务,用户可根据自己需求进行选择()

A.100Mbps-300Mbps

B.200Mbps-500Mbps

C.300Mbps-1Gbps

D.500Mbps-1Gbps

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