客户生命周期理论指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程。（)

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.退化期

A.具体的合作项目内容或解决方案是方案的核心

B.客户遇到的问题或潜在的商机是整个方案的画龙点睛之笔，一定放在方案的开篇位置

C.将所有邮政业务罗列在一起，即能展示邮政业务种类多，又方便客户选择

D.相关合作成功的实例及效果是为了从侧面证实邮政企业实力

A.对目前项目管理的流程进行梳理，把基础数据的应用加入到项目管理流程中去，并建立相关的制度保障

B.对项目整体的进度进行管理，以实现减少错误和风险的目标

C.能够使设计阶段更加的直观的去进行相应的三维设计，能够减少设计师与业主之间的交流障碍

D.总结各企业项目管理的优势，结合委托方项目情况，应用到本项目中去

E.对整个项目的所有参与方现在项目的全生命周期中能够使各方的利益达到最大

A.培育期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

不乏有很多大公司的产品，有的功能强大，有的还很新奇。博物馆提供了这样一组数字：美国每年推向市场的新产品达54000多种，而真正受到青睐的只有20%。产品失败的原因有很多种，但最主要的就是产品功能与消费者的需求相去甚远所造成的。失败产品博物馆是典型的没有很好地实施需求管理的方法来指导产品开发的例证。

从上面的例子，我们不难看出，需求管理，甚至基于需求的产品开发对企业来说至关重要。Telelogic大中华区总经理MikeNew曾指出，"需求管理的好坏直接决定项目实施的效果，同时也决定了项目管理能否与业务实现顺畅地连接。企业现实的挑战来自不了解客户需求、如何缩短开发过程、追踪产品应用情况等多个方面，这就意味着企业需要建立"自动化→管理→整合→优化→法规遵从"的循环体系。其中，需求管理是支持这一循环的关键组件之一。"

那么需求管理究竟指的是什么？对于现代企业，需求管理又有哪些新的内容呢？

A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

C.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

D.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

A.企业通过整合企业内外部的物流资源，制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式

B.一个供应链的集成商，协调管理组织本身与其他互补性服务商的资源、能力和技术，提供综合的供应链解决方案

C.消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高效益的物流

D.独立于供需双方为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式

A.指导型领导方式

B.参与型领导方式

C.推销型领导方式

D.授权型领导方式