客服的专业知识包含哪些方面（)

A.提高顾客的购物体验

B.提高顾客对店铺的忠诚度

C.改善店铺服务数据

D.降低店铺经营风险

A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度

B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态

C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语，可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思

D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用

A.12-18岁男性

B.18-25岁男性

C.25-35岁男性

D.35岁以上男性

A.商品特性

B.专业知识

C.淘宝网址

D.服务能力

A.自身价值

B.绩效奖金

C.发展空间

D.用户体验

A.成本管理系统

B.图纸优化

C.方案优化

D.价值工程

A.用户思维

B.极致思维

C.平台思维

D.跨界思维

A.X86服务器安全性验收

B.以上都是

C.X86服务器高可用验收

D.X86服务器硬件验收

A.政策环境

B.自然环境

C.项目环境分析是建设方的事，咨询方不需要分析

D.人文环境

E.经济环境

A.定价引擎

B.合约管理系统

C.结算系统

D.风控系统