第1题
A.法
B.环
C.测
D.人
第2题
第3题
第4题
A.SWOT分析法
B.PEST分析法
C.鱼骨图分析法
D.头脑风暴法
第5题
A.特性要因图
B.大脑风暴法
C.结构分析法
D.鱼骨图
第6题
A.4M1E法
B.头脑风暴法
C.名目团队法
第7题
第8题
A.发问多次为什么以探测某项问题的原因和结果
B.有系统的调查以确定根本原因以便解决问题
C.是用因果分析图/鱼骨图确认问题的根本原因
D.成本节约技巧
第9题
第10题
A.故障树分析(FTA)和鱼骨图
B.计划评审技术(PERT)和因果分析
C.失效模式与影响分析(FMEA)和关键性分析
D.蒙特卡洛模拟和偏差分析
第11题
A.MECE
B.鱼骨图
C.逻辑树
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