题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
京东上门取件时效是?()
A.售后审核通过后12小时内上门取件
B.售后审核通过后24小时内上门取件
C.售后审核通过后48小时内上门取件
D.售后审核通过后72小时内上门取件
答案
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A.售后审核通过后12小时内上门取件
B.售后审核通过后24小时内上门取件
C.售后审核通过后48小时内上门取件
D.售后审核通过后72小时内上门取件
第2题
A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务
B.客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务
C.客户为京东PLUS会员,可不限次享受京东快递免费上门取件服务
D.已购买退换无忧服务
第3题
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
第4题
A.审核意见可根据客户的具体情况进行修改
B.审核意见可以根据模板的任意一项选择粘贴
C.审核意见需严格按照模板进行选择,严禁随意更改
D.无需备注审核意见