题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
国家电网营销〔2016〕550号明确要求,运用“()”理念,积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系,深化跨专业流程融合和信息共享,推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合,实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。
A.互联网+
B.物联网+
C.移动网+
D.联通网+
答案
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A.互联网+
B.物联网+
C.移动网+
D.联通网+
第1题
A.三位一体
B.四位一体
C.五位一体
D.六位一体
第2题
A.电e宝
B.支付宝
C.掌上电力
D.掌上学院
第4题
A.日
B.月
C.季
D.年
第5题
A.15
B.5
C.10
D.20
第6题
A.六
B.三
C.四
D.五
第7题
A.二
B.一
C.三
D.四
第10题
A.对产生投诉较多的产品或营销案,编写专门的营销话术,规范服务营销行为
B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知,确保明白消费
C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工
D.优化计件薪酬模式,明确要求各地市在计件薪酬中提高服务指标的影响系数