
[多选题]
组织产品和服务的主要绩效指标应是()。
A.顾客关注的技术和质量指标
B.强制性标准规定的技术和质量指标
C.市场占有率、净坛客户数、主营业务收入
D.产品故障率、寿命、准时交付率

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A.顾客关注的技术和质量指标
B.强制性标准规定的技术和质量指标
C.市场占有率、净坛客户数、主营业务收入
D.产品故障率、寿命、准时交付率
第2题
此题为判断题(对,错)。
第4题
A.QMS的绩效和有效性
B.针对风险和机遇所采取措施的有效性
C.环境绩效
D.产品和服务的符合性
第5题
A.远见卓识的领导
B.战略导向
C.社会责任
D.系统管理
第6题
关于审核组织的质量管理过程识别情况,正确的是()
A.过程识别是组织的事,照搬就是
B.组织有装配、注塑、机加工三个车间,都可以归到产品实现过程一个过程
C.应考虑过程绩效指标是什么
D.质量目标、KPI完全可以代替过程绩效指标