关于消费者如何形成对质量的认知,以下观点正确的是()。
A.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据内在线索去认知质量
B.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据外在线索去认知质量
C.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者对购买又缺乏信心时,消费者可能依据外在线索去认知质量
D.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者又面临很大的质量风险,消费者可能依据外在线索去认知质量
A.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据内在线索去认知质量
B.当产品本身的特征能够在较大程度上预示产品的内在质量时,消费者可能主要依据外在线索去认知质量
C.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者对购买又缺乏信心时,消费者可能依据外在线索去认知质量
D.当产品特征对产品质量的预示作用较小,消费者又面临很大的质量风险,消费者可能依据外在线索去认知质量
第3题
A.认知冲突是指,不同个体由于观点,经验和思考方式等差异所形成的,看待问题的多个视角
B.认知冲突是指,个体在多种观点中感觉到茫然,不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是,由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的,观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指,学生因为观点上的差异而质疑彼此,进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指,学生因为性格,经验,思维方式等方面的差异,而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象
第5题
A.传媒利用其便利且易与大众认知结构相契合的特点向社会普及专业知识
B.监管部门为企业建立信用档案,为消费者提供企业情况的动态信息全景
C.那些有过“前科”但力图“改过自新”的企业很难回归正常的交易轨道
D.不良声誉一旦成为社会的集体记忆,在公众的认知中就会有很强的粘性
第6题
A.议题发展的趋势是否持续、稳定是增强还是减缓
B.相关议题讨论的深度广度如何
C.对事实、观点、价值维度,特定群体认知如何
D.意见领袖的人数、结构、认知程度和角色是否改变
E.议题的发展趋势是否会导致相关公共政策的出台或改变
第7题
关于认知心理学观点以下哪项是不正确的?()
A.情绪、行为问题是错误的认知引发的
B.分析求助者现在的错误认知是认知治疗的核心
C.要以正确的认知予以替代不合理认知
D.不良认知是人们从童年期开始通过生活经验建立起来的
第8题
关于认知心理学的观点,以下哪项是不正确的?()
A.情绪、行为问题是错误的认知引发的
B.分析求助者的错误认知是认知治疗的核心
C.要以正确的认知予以替代不合理认知
D.不良认知是人们从童年期开始通过生活经验建立起来的
第9题
A.消费者对服务价格的认知,增强服务供应商的定价能力
B.消费者对服务风险及不确定性的感知,帮助消费者形成预期
C.服务供应商的服务水平,提高顾客满意程度
D.服务供应商与消费者的关系,提高其品牌美誉度
第11题
A.潜在消费者对新产品概念的需求水平
B.新产品概念与现有产品的差距水平
C.潜在消费者对新产品概念的认知价值
D.潜在消费者购买意愿
E.用户目标、购买场合和购买频率的测试