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[多选题]

银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

答案
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更多“银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。”相关的问题

第1题

不属于医院药学组织机构设置遵循的原则是:A.根据医院实施"以患者为中心"服务思想的需要B.根据医

不属于医院药学组织机构设置遵循的原则是:

A.根据医院实施"以患者为中心"服务思想的需要

B.根据医院功能的需要

C.根据医院工作量的需要

D.根据医院领导的需要

E.根据医院药学发展的需要

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第2题

儿科护理的一般原则是A、以小儿及其家庭为中心B、实施身心的整体护理C、减少创伤和疼痛D、遵守法律和

儿科护理的一般原则是

A、以小儿及其家庭为中心

B、实施身心的整体护理

C、减少创伤和疼痛

D、遵守法律和伦理规范

E、以上都是

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第3题

客户发生大额核实交易后,原“短信核实→柜面核实”模式调整为()模式。

A.企业手机银行→柜面核实

B.企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实

C.企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实

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第4题

邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第5题

ITSM的核心思想包括以客户为中心、 服务可计量及提供高质量与低成本的服务。 ()
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第6题

以下不属于客户关怀的实施原则的是()。

A.制定统一的关怀服务方案

B.给客户惊喜

C.精准化关怀

D.以客户为中心

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第7题

运营人员必须时刻树立“以客户为中心”的经营理念、以客户满意为目的,高度尊重客户、用心体贴客户,全力维护客户利益,满足客户心理体验,不断提高服务艺术,真正展现本行的服务理念和服务水平。()
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第8题

客户关系管理是指基于CRM系统,充分收集和分析客户行为,以服务为中心,匹配最优化的服务和营销策略,最终实现客户的价值最大化的过程。()
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第9题

根据《医疗机构药事管理规定》,关于医疗机构药事管理的说法,正确的有()

A.药学部门要建立以病人为中心的药学服务模式

B.为保证患者用药安全,除质量原因外,药品一经发出,不得退换

C.医疗机构合理用药的原则是安全、有效和经济

D.经药事管理与药物治疗学委员会(组)审核同意,临床科室可以配制本科室急需的制剂

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第10题

根据()这一服务原则,营业人员在与客户交谈时,应主动适应客户的语言习惯,而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。

A.客户至上

B.客户取向

C.以客户为中心

D.亲切、谦恭二

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第11题

制定药品采购计划的原则是根据:A.市场需要,以销定进B.客户要求,科学采购C.特殊要求,特殊采购D.科

制定药品采购计划的原则是根据:

A.市场需要,以销定进

B.客户要求,科学采购

C.特殊要求,特殊采购

D.科学宣传,科学采购

E.进货计划,合法采购

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