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[多选题]

企业建立员工服务热线的好处主要有（)。

A.提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据，闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强全体员工之间的沟通

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发布时间：2022-05-23

更多“企业建立员工服务热线的好处主要有()。”相关的问题

第1题

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通(95598)客户服务热线，在营业场所设立();走访客户，召开();开通()等。

建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道包括：开通（95598)客户服务热线，在营业场所设立（);走访客户，召开（);开通（)等。

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第2题

汽车服务企业经营管理的内容，主要有三个方面组成（)。

A.市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系

B.市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系

C.建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系

D.市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系

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第3题

从受理渠道开始重视升级投诉的VOC客户之声包括（)

A.面向客户宣传、公示自身的投诉渠道

B.建立客户服务咨询热线

C.面向客户建立独立的质量监督热线

D.设立在线客户服务

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第4题

物业服务企业建立有效的沟通的途径包括（)。

A.坚持以人为本

B.开展社区文化活动

C.宣传企业文化，树立企业形象

D.培养员工的沟通能力

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第5题

设立有（)功能的顾客反馈渠道，建立顾客服务热线或呼叫中心，并明示受理时间。

A.预约、咨询

B.报修

C.投诉

D.防伪查询

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第6题

云服务的好处主要有（)

A.按需租用，按量计费

B.即开即用的服务器

C.部署更快

D.支持弹性伸缩

E.提高利用率，降低成本

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第7题

金福计划是指我行为帮助企业建立和完善薪酬福利体系，吸引稳定人才，针对企业全部或部分员工推出的（)

A.薪酬福利管理

B.财税服务

C.工资薪金管理

D.员工福利管理

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第8题

金福计划是指我行为帮助企业建立和完善薪酬福利体系，吸引和稳定人才，针对企业全部或部分员工推出的（)产品

A.薪酬福利管理

B.财税服务

C.工资薪金管理

D.员工福利管理

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第9题

评估企业商旅管理的航空项目管理协议履行情况不包括（)。

A.建立联系，强调一个合同绩效检查点

B.航司向企业提供报告，督促协议实施

C.利用第三方分析合同绩效和航司收益

D.调研企业员工对航司服务的意见建议

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第10题

以下哪些有关顾客关系的描述是正确的？（)

A.设立有预约、咨询、报修、投诉、防伪查询功能的顾客反馈渠道，建立顾客服务热线，提供在线服务功能

B.定期为顾客提供有针对性的主动服务或反馈活动

C.建立并同业共享顾客信息档案，提高智能化服务管理水平

D.定期进行顾客满意调查

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第11题

企业年金是指在政府强制实施的基本养老保险制度之外，企业在国家政策的指导下，根据自身经济实力和经济状况建立的，旨在吸收和留住雇员长期为企业服务和提高劳动生产率，向企业职工提供一定程度退休收入保障的员工福利制度。()此题为判断题(对，错)。

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