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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车指时速在200公里以上的列车。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组厕所内应配有（)。
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现动车组列车吸烟行为时，由（)依法查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.公安机关
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：“G”字头跨局动车组特、一等座车提供饮品、小食品等服务，全程提供送水服务。（)
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组特、一等座车座椅有（)。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台一侧邻靠线路有动车组列车通过时，另一侧停止旅客乘降或设防护栏防护。（)
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第7题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容（)。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由乘警处置。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组列车晚点（)分钟以上时，根据通报，公告列车预计晚点信息。
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品中规定：动车组列车配有（)。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯设备
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