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[单选题]
客户业务的维护及服务工作以()为核心目标。
A.达到服务标准
B.达到上级要求
C.业务部门满意客户满意
答案
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A.达到服务标准
B.达到上级要求
C.业务部门满意客户满意
第1题
第2题
A.集中运营原则
B.信息透明原则
C.服务协同原则
D.服务先行原则
第3题
A.记录事件和服务请求的详细信息
B.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
C.用于以服务的形式为客户提供价值的一套特定的组织能力
D.服务和组件能以多快的速度恢复到正常工作状态
第7题
在护理程序中,指导护理活动的思想核心是
A.以完成的护理工作内容为中心
B.以医院管理的重点任务为中心
C.以维护医院人员的利益为中心
D.以执行医嘱为中心
E.以护理的服务对象为中心
第8题
第9题
A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平
B.实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合
C.提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源
D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖
第11题
A.端到端的流程型运营组织
B.完善的订单管理体系
C.统一的产品配置策略
D.先进的营销服务计划